شعبة خدمات المستفيدين:

    تختص بتقديم خدمات المكتبات والمعلومات التي تحقق الاستخدام الامثل لمصادر المعلومات ولتسد حاجات  المستفيدين من المعلومات  وتضم الوحدات  الاتية :

    أ- وحدة الاعارة .  ب- وحدة الاطاريح .  ج - وحدة الدوريات .  د- وحدة المراجع.  ر- المجموعات الخاصة ( 1- المخطوطات والنوادر . 2- مطبوعات الامم المتحدة . 3- الببلوغرافيا .4- الركن الهندي).

وحدة الإعارة:

      تقوم هذه الوحدة بإعارة الكتب إلى المستفيدين واستعادتها منهم ضمن ضوابط معينة وفي حالة استعارة كتاب على المستفيد مراجعة بطاقات الفهرس العام وهو بثلاثة أشكال :فهرس العناوين والمؤلفين والمواضيع وكذلك مراجعة الفهرس الآلي (الحاسبة) أيضاً لاستخراج الرقم المطلوب (رقم التصنيف ورقم التخصيص وعنوان الكتاب ومؤلفه) اذ تتوفر ثلاثة برامج لإعارة المطبوعات والمواد الثقافية منها الفهرس الآلي للكتب والأطاريح وفهرس الدوريات وفهرس الرسائل الجامعية في العراق وتنطبق هذه الحالة من الخدمات على الوحدات الأخرى للشعبة .

وحدة الأطاريح والرسائل الجامعية:

     تضم وحدة الاطاريح والرسائل الجامعة أكثر من ( 9600) أطروحة ورسالة جامعية  باللغة العربية و( 5482) باللغة الانكليزية  ويمكن للقارئ أو المستفيد من الاطلاع على هذه الاطاريح من خلال الفهرس الآلي أوالفهرس البطاقي الموجود في المكتبة .

أما خدمات الوحدة فهي كالآتي :ـ

     1- توجيه وإرشاد القارئ وإخراج الرسالة والأطروحة وتكون المطالعة داخلية ويحق للمستفيد استنساخ أوراق من الاطروحة وقد تم تحويل بعض من  الرسائل والاطاريح على أقراص ليزرية والتي يمكن للمستفيد أن يستعير القرص أو يشتريه من المكتبة لقاء مبلغ     رمزي.

    2- إلزام كافة طلبة الدراسات العليا والذين يتم مناقشه رسائلهم  و إطاريحهم في الجامعة أن يسلموا أطروحة ورقيه مع (6) نسخ على شكل اقراص ليزرية.

   3- إكمال مشروع الفهرس الآلي للاطاريح العربية .

   4- عمل خلاصة للاطاريح العربية في جامعة البصرة .

تم توثيق الوحدة بأكملها وإرسال نسخه منه إلى الوزارة كما تم إدخال الجزء الأكبر من الاطاريح والرسائل على موقع الوزارة .

اضافة إلى ذلك  يوجد في وحدة الاطاريح العربية فهرس بطاقي وفهرس مطبوع للاطاريح لخدمة المستفيدين .

وحدة الدوريات :

     بلغ عدد المجلات العربية والأجنبية وفي مختلف العلوم والمعارف أكثر من (11905) عدد من مجلة.والدوريات تشمل (المجلات   

     والجرائد والصحف والحوليات والتقارير ومجموعة إعمال الإحصائيات أو سجل لها والتقاويم).

 إما الخدمات التي تقدمها وحدة الدوريات كالأتي :

     1- يجوز للباحث استعارة المجلة لفترة محدودة لغرض الاستنساخ عند الضرورة القصوى ولا تعار الدوريات خارج بناية المكتبة وذلك  بسبب صعوبة  الحصول عليها عند فقدانها أو تلفها .

    2-تقوم وحدة الدوريات بتنظيم الإحصائيات لعدد الدوريات وعدد المجلات المتوفرة وترتب حسب موضوعاتها وترتب ترتيباً هجائياً  داخل الموضوع  حسب عنوان المجلة.

تبقى أعداد المجلد أو السنة من الدورية موجودة في دواليب الدوريات الجامعة ضمن صدور آخر عدد من المجلد أو السنة حيث  ترزم وترسل  إلى وحدة التجليد وتوضع في دواليب خاصة في ركن خاص من قاعة الدوريات وتأتي مكانها أعداد المجلد أو السنة الجديدة ، حيث تعرض إعدادها للمطالعين والباحثين .

وحدة المراجع :

     في كثير من الأحيان تعتمد سمعة المكتبة على مستوى الخدمة المرجعية التي تقدمها وعلى مدى نجاحها في الإجابة على أسئلة المستفيدين .ولابد من الـتأكد على أن الخدمة المرجعية لا تقتصر فقط على الإجابة على الأسئلة المرجعية التي يتقدم بها المستفيدون وإنما تشمل المهام والوظائف والخطوات اللازمة كلها التي تتطلبها عملية الإجابة على الاستفسارات وأسئلة المستفيدين . تتضمن هذه الخطوة في الغالب اختيار المجموعة المرجعية ، وإعدادها ، وتنظيمها بشكل يسهل عملية الإفادة منها ، وتدريب الكادر وتأهيله لتقديم الخدمة المرجعية . بلغ عدد المراجع العربية لمختلف المواضيع ( 10000) مرجعاً إما المراجع باللغة الأجنبية فقد بلغ ( 5207) مرجع تضم وحدة المراجع في المكتبة جميع الكتب التي تراجع من قبل الباحثين والدارسين بحثاً عن معلومات تهم دراستهم أو بحوثهم وتكون المطالعة داخليةً فقط , ولتسهيل الخدمة المرجعية تم إطلاق إصدارين من كشاف المراجع الألكتروني وجار العمل حاليا لانجاز الكشاف.

أنواع المراجع:

    تشمل الكتب المرجعية النوعيات الأتية :

       الكتب السنوية , القواميس , كتب التراجم والسير , الموسوعات ودوائر المعارف ,قوائم المؤلفات ,أدلة الهيئات والجمعيات والمنظمات الدولية والحكومية , أعمال المؤتمرات وتوصياتها, المصادر الجغرافية وتشمل :الأطالس والخرائط والمعاجم الجغرافية وأدلة السفر والسياحة وكتب ومعاجم البلدان ,كتب التفسير للقرآن الكريم وكتب الأحاديث , المعاجم اللغوية .

الخدمة المرجعية :

    تشتمل الخدمة المرجعية الكثير من الأنشطة التي يقوم بها أمناء المراجع في سبيل تسهيل مهمة وصول المستفيد إلى المعلومة والإفادة منها ، ويمكن تلخيصها بالآتي :

أ ـ اختيار المواد المكتبية : وتتضمن هذه الخدمة مشاركة أمين المراجع في اختيار المواد المكتبية التي تعزز الخدمة المرجعية إذ يقوم أمين المراجع بإعداد  قوائم بأسماء الكتب المرجعية المطلوبة باللغتين العربية والأجنبية وبمختلف الاختصاصات الإنسانية  والعلمية .

ب ـ ترتيب المواد المرجعية : ويقصد بهذه العملية ترتيب إدارة المجموعة المكتبية على الرفوف بصورة يومية ومستمرة والـتأكد  من وضعها في المكان  الصحيح حسب التصنيف المكتبي .

ح ـ تدريب كادر المراجع وتأهيله بما يمكنه من تقديم أفضل خدمة للمستفيد .

د ـ تقسيم خدمات قسم المراجع : وتتضمن قيام أمين المراجع بدراسة ومراجعة الخدمات التي يقدمها القسم إلى المستفيدين  ومستوى الأداء والأمور التي تحسن العمل في القسم .

هـ ـ الإشراف على قاعة المراجع والتأكد من تهيئة الإجواء المناسبة للمستفيد من مناضد المطالعة والهدوء اللازم وتقديم خدمات  التصوير.

و ـ إعداد إحصائيات أسبوعية عن عدد المستفيدين من طلبة دراسات أولية وعليا وأساتذة ومستفيدين آخر ين ، وتقديم تقارير عن  انشطة القسم الاخرى

وحدة المخطوطات والنوادر:

    تحتوي وحدة النوادر المخطوطات على مجموعة قيمه من الكتب التي تحتفظ بها المكتبة وتوليها العناية والاهتمام الكبير ولها سجل خاص بها وقرص بطاقي وأدخلت في الفهرس الآلي وهي مرتبة على تضيف ديوي العشري حيث بلغ عددها في القسم ( 638 ) كتاباً نادراً ولا تعار هذه المجاميع الخاصة خارجياً إلا بموافقة خطية من أمين عام المكتبة . وتحتوي الوحدة على مجموعة من المخطوطات المصورة وعددها (270) مخطوطة مسجلة في سجل خاص وقد أعدت المكتبة فهرسا مطبوعا بهذه المخطوطات .

إما ما يقدمه القسم من خدمات فهي :

  1- استقبال الباحثين من طلبة الدراسات العليا والأساتذة للاستفادة من هذه الوحدة بما فيها من معلومات قيمه وتأريخية .

  2-إعداد فهارس بطاقية ومطبوعة بموجودات الوحدة خدمة للباحثين .

  3-تقوم الوحدة كل سنة بسحب الكتب القديمة ( النادرة) من المخازن لحاجة القسم إليها .

وحدة الببلوغرافيا :   

     تعمل هذه الوحده على استلام وفهرسة وحفظ وترتيب وتسجيل الببليوغرافيات والفهارس المطبوعه للاستفاده منها من قبل الباحثين والدارسين من تدريسيين وطلبة ويوجد سجل خاص بهذه المطبوعات وهي مرتبه على الرفوف حسب نظام ديوي العشري ولا تعار خارج المكتبه الا بموافقة من امين عام المكتبة ولفترة يوم واحد .وتحتوي هذه الوحدة على ما يقارب 1239 كتاب.

وحدة مطبوعات الامم المتحدة:

     أن ما موجود في وحدة الامم المتحدة  هو اهداء من المنظمات التابعة لهيئة الامم المتحدة ويبلغ عدد الكتب الموجودة في الوحدة (630) كتاباً عربياً و( 1020) كتاباً اجنبياً ، وجميع هذه الكتب ادخلت في الحاسوب الآلي ويمكن للمستفيد سهولة الاطلاع على ما موجود منها بسهولة ويسر ويمكن سحب قائمة بموضوع معين أو بأصدارات منظمة معينة  من منظمات هيئة الامم المتحدة الامم المتحدة كالفاو واليونسيف أو غيرها حسب طلب الباحث .

وحدة الركن الهندي:

     افتتحت الوحده بتاريخ 1/11/2019 بموافقة رئاسة جامعة البصرة/قسم العلاقات الثقافية والذي يهتم بكل ما يتعلق بشبه  القارة الهندية سابقا والهند حاليا , وتحتوي الوحدة مؤلفات ومطبوعات متنوعة تختص بالهند.